Kategori: Om-oss

1. Vid avtalets ingående tolkas leveransklausuler i enlighet med gällande INCOTERMS, såvida ej annat uttryckligen angivits i allmänna villkor.

2. Sändningar levereras FCA enligt INCOTERMS

3. Efter orderbekräftelse från Elit Intrument AB gällande kundpecifika/kundkonfigurerade artiklar kan ordern inte kancelleras/anulleras.

4. Vid retur av vara gäller följande:
När returen orsakats av säljarens genom felexpedition krediteras varan fullt ut och inget returavdrag utgår. För retur som lagerförs av säljaren, krediteras varan
med ett returavdrag på minst 25% av debiterat varuvärde.

• Retur av vara, som ej lagerförs av säljaren, krediteras ej.
• Returer ska gå till säljarens lager i Täby utan kostnad för säljaren, DAP enligt INCOTERMS 2010.
• Bruten originalförpackning samt ej komplett och/eller skadad produkt krediteras ej.
• Vid retur skall alltid Orderunderlag för returgods/service användas. Ett returhanteringsnummer s k RMA nr skall alltid rekvireras och anges på returen. Orderunderlag för retur erhålls av vår ordermottagning på [email protected] eller per telefon 08-92 08 30

5. Avbokningsregler tjänsteleveranser. Vid avbeställning senare än 4 veckor innan bekräftat leveransdatum debiteras 50% av ordervärdet, senare än 2 veckor innan debiteras 75% av ordervärdet, senare än 1 vecka innan debiteras 100%

6. Vid ordervärden som understiger 1 000 SEK tillkommer en avgift på 500 SEK.

• Elit är ett kundfokuserat företag som hela tiden arbetar med förbättringar på ett målmedvetet och proaktivt sätt för att skapa nöjda kunder och medarbetare.
• Elit ska med högklassig service vara en erkänd och tekniskt kunnig samarbetspartner till svensk industri.
• Genom kontinuerliga dialog med våra kunder och partners hjälps vi åt att föra kvalitetsarbetet framåt.
• Vi har alltid som utgångspunkt att svara upp mot kundens krav och behov.
• Vi skall alltid leverera i tid enlighet med vår orderbekräftelse.
• Våra medarbetare skall ha en hög social kompetens samt en gedigen kunskap om de tjänster och produkter som företaget marknadsför.
• Vi ska hålla oss informerade om de lagstiftningar och kundkrav som gäller vår verksamhet och så snabbt som möjligt anpassa verksamheten till nya krav.
• Orsakerna till reklamationer och garantiåtaganden skall dokumenteras och utvärderas för att göra förbättringar.
• Elit är certifierade enligt kvalitetsledningssytemet ISO 9001.

Quality Policy

• Elit is a customer-focused company that constantly works on improving objectives and proactive ways to create satisfied customers and employees.
• Elit will, with high quality of service, be recognized as a technically proficient partner to Swedish industry.
• Through continual dialogue with our customers and partners we are enabled to make advances in our quality work.
• To meet the customer’s needs and demands are always our starting point.
• Delivery, according to our order confirmation, will always be on time.
• Our employees are competent with a high level of inter-personal skills and a solid understanding of the services and products that the company markets.
• We will keep up-to-date with current information concerning the laws and customer requirements with regards to our business and as quickly as possible adapt operations to new requirements.
• All causes of complaints and warranty obligations shall be documented and evaluated to make improvements.
• Elit is ISO 9001 certified.

Text om leverantörer

Elit är ett företag som verkar för en bättre miljö genom att ständigt värdera det vi gör utifrån vår miljöpåverkan.

Vi ska därför:

• öka kunskapen och höja medvetandet kring miljöfrågor hos alla anställda.
• påverka, ställa krav på och samarbeta med andra företag, leverantörer, myndigheter och organisationer.
• vi ska hålla oss informerade om och följa de miljöbetingade lagar och krav som ställs på de produkter och tjänster som vi erbjuder.
• se miljöförbättrande åtgärder som investeringar.
• förebygga föroreningar i luft, mark och vatten genom att beakta miljöpåverkan av det vi gör.
• ständigt sträva efter att förbättra utnyttjandet av våra resurser inom företaget
• föreslå produkter och lösningar utifrån ett livscykelperspektiv

Elit är certifierade enligt miljöledningssytemet ISO 14001.

Environmental Policies

Elit is a company that promotes a better environment by constantly evaluating what we do, based on our environmental impact.

We aim to…

• increase knowledge and awareness of environmental issues among all employees.
• we seek to ensure that our collaborations are with other suppliers, agencies and organizations that are also striving to achieve the same goals as ourselves
• our goal is to be updated with the latest information, have detailed and substantial knowledge and comply with the environmental laws and requirements for the products and services we offer.
• additional environmental measures as investments:
• prevent pollution of air, soil and water by taking into account the environmental impact of what we do within our organization.
• constantly strive to improve the utilization of our resources within the company.
• offer products and solutions from a lifecycle perspective

Elit is ISO 14001 certified.